Datenschutzerklärung

01

Einleitung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Micaela Franco de Sousa, Unipessoal Lda („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website desousa.estate nutzen. Wir schützen Ihre Privatsphäre und halten das geltende Datenschutzrecht ein, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unsere Leistungen richten sich an Kundinnen und Kunden weltweit, auch in der EU; für alle Nutzer gilt derselbe hohe Datenschutzstandard.

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist Micaela Franco de Sousa, Unipessoal Lda, Rua de São José, Nr. 11, 1. Stock, Einheit H, 9050-458 Funchal, Madeira, Portugal. Bei Fragen oder Anliegen zu Ihren Daten erreichen Sie uns unter micaela@desousa.estate oder telefonisch unter +351 931 742 567. Diese Erklärung gilt für Daten, die über unsere Website und die damit verbundene Kommunikation erhoben werden.

02

Welche Daten wir erheben

Personenbezogene Daten — also alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen — erheben wir auf verschiedene Weise:

• Von Ihnen bereitgestellte Angaben: Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren oder unsere Leistungen in Anspruch nehmen, geben Sie Namen, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage an. Diese Angaben sind freiwillig, ohne sie können wir Ihre Anfrage jedoch möglicherweise nicht beantworten.
• Transaktions- und Mandantendaten: Beauftragen Sie uns, können weitere Daten wie Postanschrift, Ausweisdaten oder finanzielle Angaben erforderlich sein. Die Erhebung solcher Unterlagen kündigen wir jeweils an und behandeln sie vertraulich.
• Nutzungsdaten: Beim Besuch von desousa.estate erfassen wir automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätekennungen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Besuchs sowie die verweisende Website oder Suchmaschine. Online-Kennungen wie Cookie-IDs oder IP-Adressen können nach EU-Recht personenbezogene Daten sein.
• Analyse- und Werbedienste: Wir setzen ggf. Google Analytics, Google Ads und den Google Tag Manager ein, die Cookies verwenden, um die Nutzung der Website und die Werbewirkung zu verstehen. Die erhobenen Daten sind in der Regel aggregiert und identifizieren Sie nicht unmittelbar.
• Cookies und ähnliche Technologien: Cookies sind kleine Textdateien auf Ihrem Gerät. Wir nutzen sie, um Ihre Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu verstehen. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung.

03

Daten, die wir nicht erheben

Besondere Kategorien personenbezogener Daten, etwa zu Gesundheit, Religion oder politischer Meinung, erheben wir nicht aktiv; bitte geben Sie solche Daten nicht in Freitextfeldern an. Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren; deren Daten erheben wir nicht wissentlich. Erlangen wir Kenntnis davon, löschen wir sie.

04

Wie wir Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten nur für legitime geschäftliche Zwecke und im Einklang mit dem Gesetz. Zwecke und Rechtsgrundlagen nach der DSGVO:

• Erbringung von Leistungen und Beantwortung von Anfragen — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage sowie unser berechtigtes Interesse an einem guten Kundenservice.
• Immobilientransaktionen: Besichtigungen, Verhandlungen, Abwicklung und Information über den Fortgang — Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und Erfüllung rechtlicher Pflichten.
• Marketingkommunikation wie Newsletter und neue Objekte — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung bzw. unser berechtigtes Interesse an der Information von Bestandskunden. Sie können jederzeit widersprechen oder die Einwilligung widerrufen.
• Analyse und Verbesserung der Website — Rechtsgrundlage: Ihre über den Cookie-Banner erteilte Einwilligung. Für technisch notwendige Daten stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an Sicherheit und Funktionsfähigkeit.
• Werbung und Retargeting über Partner wie Google Ads — Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung. Profiling dient allein der Ausrichtung von Werbung; automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung treffen wir nicht.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa Steuer-, Buchführungs- und Geldwäschevorschriften im Immobiliengeschäft — Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung.
• Schutz von Rechten und Interessen, etwa Betrugsprävention, Sicherheit und Rechtsverteidigung — Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen.

05

Cookies und Tracking

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website notwendig, etwa zur Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen oder für Sicherheitsfunktionen. Analyse- und Werbecookies sind nicht notwendig und werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie jederzeit über den Consent-Banner oder Ihre Browsereinstellungen widerrufen können.

06

Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt in folgenden Fällen:

• Dienstleister, die auf unsere Weisung und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags tätig werden, etwa Hosting, E-Mail, CRM, Analyse und Werbung.
• Unternehmensübergänge bei Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten, wobei ein gleichwertiger Schutz Ihrer Daten sichergestellt wird.
• Rechtliche Pflichten und Rechtsschutz, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Bedingungen, zur Betrugsaufklärung oder zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.
• Mit Ihrer Einwilligung, etwa wenn Sie eine Empfehlung an Anwälte, Finanzierer oder Partneragenturen wünschen.

07

Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten werden überwiegend in Portugal bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet. Einzelne Dienstleister, insbesondere Analyse- und Werbedienste, können Daten auf Server außerhalb des EWR, etwa in die USA, übermitteln. Solche Übermittlungen erfolgen nach den Artikeln 44–49 DSGVO, in der Regel auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, eines anerkannten Rahmens oder einer sonstigen Ausnahme, ergänzt um zusätzliche technische Maßnahmen, soweit erforderlich.

08

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist:

• Anfragen und Kontaktdaten: bis zu einem Jahr, sofern keine Geschäftsbeziehung entsteht und keine längere Frist gilt.
• Mandanten- und Transaktionsdaten: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach nach gesetzlicher Vorgabe, üblicherweise 7 bis 10 Jahre.
• Marketingdaten: bis zur Abmeldung oder zum Widerruf; danach nur die Angaben, die zur Beachtung Ihres Widerspruchs nötig sind.
• Analysedaten: gemäß den beim Anbieter eingestellten Aufbewahrungsfristen, derzeit etwa 14 Monate.
• Cookies: Session-Cookies enden mit dem Schließen des Browsers, persistente Cookies laufen nach einer festgelegten Frist ab oder werden von Ihnen gelöscht.

09

Ihre Rechte

Nach geltendem Recht, insbesondere wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten und deren Verwendung.
• Recht auf Berichtigung unrichtiger, unvollständiger oder veralteter Daten.
• Recht auf Löschung, soweit keine überwiegenden rechtlichen Aufbewahrungsgründe bestehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen, etwa während der Prüfung der Richtigkeit.
• Recht auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen sowie ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung.
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

10

Ausübung Ihrer Rechte

Zur Ausübung dieser Rechte schreiben Sie an micaela@desousa.estate. Aus Sicherheitsgründen müssen wir Ihre Identität ggf. prüfen. Wir antworten so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang eines wirksamen Antrags; bei komplexen oder zahlreichen Anträgen kann sich diese Frist um bis zu zwei Monate verlängern, worüber wir Sie informieren.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wir bitten Sie, sich zunächst an uns zu wenden. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) in Portugal; Sie können sich auch an die Behörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts wenden.

11

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Zerstörung: HTTPS-Verschlüsselung bei der Übertragung, Zugriffsbeschränkungen, Pseudonymisierung, wo sinnvoll, regelmäßige Wartung und Sicherheitsprüfungen sowie Schulungen. Eine Übertragung über das Internet ist nie vollständig sicher; senden Sie sensible Angaben daher nicht unverschlüsselt per E-Mail und informieren Sie uns umgehend bei Sicherheitsbedenken.

12

Websites Dritter

Unsere Website kann auf externe Seiten verlinken oder Inhalte Dritter einbinden, etwa Immobilienportale, Kartendienste oder Social-Media-Funktionen. Diese Erklärung gilt nicht für solche Angebote, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Bitte lesen Sie dort die jeweiligen Datenschutzhinweise.

13

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Praxis, rechtliche Anforderungen oder betriebliche Abläufe ändern. Aktualisierungen erscheinen mit neuem Datum auf dieser Seite; wesentliche Änderungen teilen wir gegebenenfalls zusätzlich mit.

14

Kontakt

Micaela Franco de Sousa, Unipessoal Lda, Rua de São José, Nr. 11, 1. Stock, Einheit H, 9050-458 Funchal, Madeira, Portugal. E-Mail: micaela@desousa.estate. Telefon: +351 931 742 567.